Yhteystiedot

Tehtävässään lapsiasia­valtuutettu saa runsaasti kutsuja erilaisiin tilaisuuksiin. Lapsiasia­valtuutettu Pekkarisen tapaamis-, esiintymis- ja haastattelu­pyynnöt osoitetaan hallinnolliselle avustajalle. Myös muut asiantuntijamme ovat käytettävissä lapsiasia­valtuutetun toimiston edustajina erilaisiin tilaisuuksiin. Yhteyden­otot voi osoittaa hallinnolliselle avustajalle tai suoraan asian­tuntijalle.

Pyydämme kaikkia kutsujia pohtimaan, miten lapsiasia­valtuutetun tai toimiston asiantuntijan osallistuminen tilaisuuteen edistää lapsen oikeuksia, ja lähettämään siitä lyhyen perustelun kutsun yhteydessä.

Lapsiasiavaltuutettu ei yleensä voi auttaa tilanteissa, joissa lapsen oikeuksia rikotaan. Tämä johtuu siitä, että lapsiasia­valtuutetulla ei ole toimivaltaa käsitellä valituksia, kanteluita tai yksittäisiä lapsia ja perheitä koskevia tapauksia. Katso ohjeemme hankaliin tilanteisiin seuraavasta osiosta.

Lapsiasia­valtuutetun toimisto ottaa vastaan tietoa lapsen oikeuksien toteutumisesta. Lapsiasiavaltuutettu voi harkintansa mukaan ottaa yksittäistapausten perusteella yleisellä tasolla kantaa lapsen edun ja oikeuksien toteutumiseen. Valtuutetun kannanotot painottuvat kysymyksiin, joilla on periaatteellinen ja yleinen merkitys.

Yhteyden­otot pyydetään lähettämään ensi­sijaisesti sähkö­postitse osoitteeseen lapsiasiavaltuutettu(at)oikeus.fi. Kansalais­yhteydenottojen puhelin­aika on tiistaisin klo 13–15 numerossa 0295 643 340. Puhelinaikana vastaa ja kansalaisten yhteydenottoja käsittelee ylitarkastaja Katja Mettinen.

Jos olet tyytymätön saamaasi päätökseen tai viran­omaisen kohteluun, katso valvonta- ja kanteluviranomaisten yhteystiedot ja ohjeet yhteydenotolle.

Olemme koonneet listan auttavista tahoista, joihin voi ottaa yhteyttä ja joilta voi saada tukea hankalissa tilanteissa.

Suosittelemme tutustumaan lapsiasiavaltuutetulta usein kysyttyihin kysymyksiin ja niiden vastauksiin.