Yhteydenotto lapsiasiavaltuutettuun
Lapsiasiavaltuutettu hyödyntää saamaansa palautetta ja yhteydenottoja yhteiskunnallisessa vaikuttamistyössään. Valtuutettu voi nostaa yhteiskunnalliseen keskusteluun ja päätöksentekoon lasten oikeuksien kannalta tärkeitä asioita.
Lapsiasiavaltuutetulla ei ole toimivaltaa käsitellä yksittäisen lapsen tai perheen asioita eikä ottaa kantaa niihin tai muuttaa muiden viranomaisten päätöksiä.
Esiintymispyynnöt, kutsut ja median yhteydenotot
Tehtävässään lapsiasiavaltuutettu saa runsaasti kutsuja erilaisiin tilaisuuksiin. Lapsiasiavaltuutettu Pekkarisen tapaamis-, esiintymis- ja haastattelupyynnöt osoitetaan hallinnolliselle avustajalle. Myös muut asiantuntijamme ovat käytettävissä lapsiasiavaltuutetun toimiston edustajina erilaisiin tilaisuuksiin. Yhteydenotot voi osoittaa suoraan asiantuntijalle tai hallinnolliselle avustajalle.
Pyydämme kaikkia kutsujia pohtimaan, miten lapsiasiavaltuutetun tai toimiston asiantuntijan osallistuminen tilaisuuteen edistää lapsen oikeuksia, ja lähettämään siitä lyhyen perustelun kutsun yhteydessä.
Kansalaisten yhteydenotot lapsen oikeuksien toteutumisesta
Lapsiasiavaltuutetun toimisto ottaa vastaan tietoa lapsen oikeuksien toteutumisesta. Lapsiasiavaltuutettu hyödyntää yhteydenottojen kautta saamaansa tietoa vaikuttamistyössään. Lapsiasiavaltuutetulla ei ole kuitenkaan toimivaltaa käsitellä yksittäisen lapsen tai perheen asioita eikä ottaa kantaa niihin tai muuttaa muiden viranomaisten päätöksiä. Katsothan seuraavasta kappaleesta toimivaltaisten viranomaisten yhteystiedot, listan auttavista tahoista ja lapsiasiavaltuutetulta usein kysytyt kysymykset.
Yhteydenotot pyydetään lähettämään ensisijaisesti sähköpostitse osoitteeseen lapsiasiavaltuutettu (at) oikeus.fi. Kansalaisyhteydenottojen puhelinaika on tiistaisin klo 13-15 numerossa 0295 643 340.
Apua hankaliin tilanteisiin
Jos olet tyytymätön saamaasi päätökseen tai viranomaisen kohteluun, katso ohjeita, miten voit edetä asiassa.
Olemme koonneet listan auttavista tahoista, joihin voi ottaa yhteyttä ja joilta voi saada tukea hankalissa tilanteissa. Kannattaa katsoa myös vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin.
Tietosuojakäytäntö
Lapsiasiavaltuutetun toimiston selosteet henkilötietojen käsittelystä eri tilanteissa löytyvät sivulta Tietosuojakäytäntö.
